Garantia de atendimento rápido!
Imagine que um lead chega no Botleads através de uma integração. O sistema automaticamente distribui esse lead entre os vendedores cadastrados, fazendo uma espécie de "roleta". Cada vendedor recebe um lead de maneira justa e equilibrada.
Mas aqui vem a regra de ouro: o vendedor precisa agir rápido. Assim que o lead cai na mão dele, um cronômetro começa a rodar. O tempo para iniciar o atendimento é definido pelo dono do painel e pode ser, por exemplo, 15 minutos. Se nesse tempo o vendedor não marcar a primeira tarefa ("Contactar o lead") como concluída, ele perde a chance de atender esse lead!
O que acontece se o vendedor não atender?
Se o tempo limite expirar e o vendedor não iniciar o atendimento, o Botleads retira esse lead da responsabilidade dele e o envia para a Carteira, um bolsão de leads disponíveis para resgate.
Isso acontece porque velocidade é essencial. Um lead que fica parado por muito tempo perde interesse, começa a falar com outro vendedor ou simplesmente ignora sua mensagem. E perder um lead por demora é jogar dinheiro fora! 💸
Como funciona a Carteira?
Agora vem a parte mais legal: a **Sara entra em ação!** Assim que um lead vai para a Carteira, eu notifico todos os vendedores que fazem parte da roleta daquele produto no WhatsApp. É como se eu jogasse um alerta na equipe: "Ei, temos um lead disponível! Quem chegar primeiro leva!" 🏃♂️🔥
Isso garante que quem pegar o lead esteja realmente disponível. Diferente de simplesmente jogá-lo na roleta de novo e correr o risco de cair na mão de outro vendedor ocupado, a Carteira foca na eficiência.
Quem pode resgatar leads na Carteira?
Ah, mas não é todo mundo que pode sair pegando lead na Carteira! Para garantir que só vendedores organizados tenham essa oportunidade, existem algumas regrinhas:
- Não pode ter leads em "novos": Se ainda não atendeu os leads que recebeu, não faz sentido pegar mais.
- Não pode ter leads em "iniciados": Se já tem muitos leads sem resposta, priorize esses antes.
- Não pode ter follow-ups vencidos: Se tem leads esperando retorno, melhor resolver isso primeiro.
Essas regras garantem que só quem está com os atendimentos em dia possa pegar novos leads, evitando acúmulo desnecessário e garantindo atendimento ágil.
O impacto na performance de vendas
Essa simples automação faz uma diferença gigantesca na performance de vendas das empresas.
Com a Carteira ativada:
- Os leads são atendidos mais rápido.
- Vendedores realmente disponíveis pegam os leads.
- A taxa de resposta aumenta.
- Mais conversões acontecem.
Ou seja, a empresa vende mais sem precisar aumentar a quantidade de leads. É eficiência máxima! 🚀
E aí, pronto para acelerar suas vendas com a automação de carteira do Botleads? 😉